廣州如江智能科技有限公司

排隊叫號機特點

● 運行由PC機控制，操作簡單，功能卓越，外形美觀、大方。采用485總線 連接方式，安裝簡捷。

● 軟件直接控制排隊叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號票打印。

● 專業(yè)開發(fā)，界面直觀，操作簡單。

● 可根據(jù)需要設置各個窗口辦理一項或多項業(yè)務。

● 可根據(jù)需要隨時對每個窗口的相應隊列業(yè)務資料進行增加、修改、刪除。

● 可設置VIP客戶優(yōu)先辦理服務。

● 有觸摸、VIP卡感應兩種出票方式。也可根據(jù)客戶需要，另購讀卡器，配合IC卡讀卡出票。

● 系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表可直接打印。

● 停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統(tǒng)工作。

網(wǎng)上排隊預約系統(tǒng)

實現(xiàn)網(wǎng)上預約功能的條件：空間和域名，部署網(wǎng)上預約web服務端。

網(wǎng)上預約流程：

1.顧客到銀行網(wǎng)上預約平臺實行實名注冊，需填身份證號；

2.選擇預約時間段、預約辦理的業(yè)務類型

3. 完成網(wǎng)上預約，在預約的時間段內到營業(yè)點刷磁卡取號

系統(tǒng)功能

1.取號便捷，辦事人員只需點擊業(yè)務類型即可打印出排隊號票

2.一臺取號主機可管理多個叫號器、窗口顯示屏和主顯示屏

3.排隊軟件系統(tǒng)可實現(xiàn)多臺取號機聯(lián)機取號

4.系統(tǒng)能根據(jù)實際情況任意新增、修改、刪除業(yè)務類型

5.系統(tǒng)能為各窗口設置不同的辦理業(yè)務類型

6.系統(tǒng)能設置語音呼叫時的音量、語速和聲音類型

7.系統(tǒng)能設置號票的票頭信息和取號機標題文字

8.系統(tǒng)能提供取號、叫號、辦理時間等統(tǒng)計查詢信息

9.系統(tǒng)支持網(wǎng)上預約和現(xiàn)場取號兩種取號方式。

10.排隊叫號機操作便捷、功能齊全，有“下一位”、“重呼”、“暫停”、“恢復”等按鈕

11.工作人員進行呼叫時，系統(tǒng)能語音播報排隊人員號碼、姓名等信息，播報的音質可媲美真人發(fā)音

排隊叫號系統(tǒng)現(xiàn)已廣泛應用于政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域行業(yè)提供的服務終端。

排隊叫號系統(tǒng)功能特點：

1.  運行由PC機控制，操作簡單，功能卓越，外形美觀、大方。采用485總線 連接方式，安裝簡捷。

2.  軟件直接控制窗口叫號器系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號票打印。

3.  專業(yè)開發(fā)，界面直觀，操作簡單。

4.  可根據(jù)需要設置各個窗口辦理一項或多項業(yè)務。

5.  可根據(jù)需要隨時對每個窗口的相應隊列業(yè)務資料進行增加、修改、刪除。

6.  可設置VIP客戶和大額客戶優(yōu)先辦理服務。

7.  有觸摸、VIP卡感應兩種出票方式。

8.  系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表可直接打印。

9.  停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統(tǒng)工作。

大廳觸摸排隊叫號系統(tǒng)解決方案

一、需求分析：

　　如今銀行、海關、工商、稅務、醫(yī)院等單位人來人往，時常出現(xiàn)排隊等候現(xiàn)象。由于客戶排隊久候而引起的客戶與客戶之間，客戶與工作人員之間的各種誤會、不滿和糾紛時常發(fā)生，已成為影響窗口服務秩序和形象的一大頑癥。以保護客戶隱私為目的而積極推廣的'一米線'，也形同虛設。如何加強窗口單位的服務質量，加強對客戶及工作人員的管理，克服諸如客戶挑選自己熟悉的工作人員從而引起的各種弊端成為企業(yè)或政府部門提升服務窗口客戶服務形象的重要難題。排隊叫號管理系統(tǒng)提供全新的解決方案，通過取票進隊、排隊等待、叫號服務等功能，取代客戶站立排隊，為創(chuàng)建優(yōu)質的窗口企業(yè)提供積極、有效的幫助。

二、觸摸排隊叫號系統(tǒng)管理系統(tǒng)概述：

   觸摸排隊叫號管理系統(tǒng)以高科技計算機技術手段完全模擬人群排隊全過程，用戶從觸摸叫號機上選擇某項業(yè)務并取得此項業(yè)務的排隊號碼，進入此項業(yè)務排隊隊列，負責此項業(yè)務營業(yè)員通過呼叫器呼叫進入隊列的號碼，號碼在窗口顯示屏上顯示，并通過觸摸屏叫號機呼叫單元、音響播報此號碼。觸摸排隊叫號管理系統(tǒng)的使用解除了客戶排隊的煩惱，提高隱私權和保密性，縮短等候時間，有效提高窗口客戶服務質量；同時監(jiān)控和預計客戶流量，實時掌握服務情況，提供有用管理信息，優(yōu)化資源組合，提高勞動生產(chǎn)率。

  以銀行排隊叫號管理系統(tǒng)為例，介紹系統(tǒng)服務過程。當客戶抵達營業(yè)廳時，前往放置于大廳內的出票機處，選擇自己所需辦理的業(yè)務，取號機會自動打印出一張排隊小票，同時系統(tǒng)自動將該序號信息由取號機傳送至呼叫和觸摸排隊管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中?？蛻舾鶕?jù)排隊小票提示來到等候區(qū)域等候。當工作人員需要客戶前來接受服務時，按一下呼叫器上的“呼叫”鍵，請求會發(fā)送到管理軟件，“請到XXX號到X號窗口辦理業(yè)務”進行播報，以提醒客戶，客戶可從指示屏上得知柜臺號等信息，前去辦理即可。

三、觸摸排隊叫號系統(tǒng)適用場所：

銀行、保險等金融行業(yè)營業(yè)大廳

移動、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、鐵通等通信行業(yè)的服務大廳

醫(yī)院排號及候診大廳

工商、稅務、海關、領事館簽證、出入境口岸等政務大廳

郵政、機場、車站、港口等營業(yè)大廳

餐飲娛樂行業(yè)等

廣州如江智能科技有限公司，是一家專業(yè)從事餐飲排隊叫號系統(tǒng)、無線叫號機排隊、觸摸查詢機自助終端機、高清液晶廣告機、無線排隊叫號系統(tǒng)、醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)、壁掛觸控一體機教學等產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的高新技術企業(yè)。公司憑借卓越的研發(fā)能力、過硬的技術以及完善的售后服務體系。

如江科技排隊主機RJ-Q24介紹

產(chǎn)品特點：雙頻跳頻，穩(wěn)定可靠；設置簡便，功能強大；模塊結構，擴展便捷；后臺管理，實時監(jiān)控；造型美觀大方，符合人體工學；無線通訊，無需布線，銀行叫號排隊機廠家，即插即用，安裝簡便，省工省時；多點跳頻工作方式，強抗干擾能力。

外殼材質：豪華立式全金屬外殼，表面采用進口汽車金屬烤漆工藝處理

顯示器

17英寸液晶顯示器，縱向放置；分辨率：1024*768；壽命＞10萬小時； 響應時間：Typ 5ms，小于10ms；

觸摸屏

17英寸表面聲波屏；點擊壽命＞5000萬次，分辨率:4096*4096；響應時間＜Typ 8ms

打印機

日本原裝井口打印機，打印速度:150mm/s；熱敏打印頭壽命：100Km；切刀壽命：100萬次；紙卷外徑：240mm；有效打印寬度：80mm;

如江排隊叫號系統(tǒng)產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應用于全國各地的不同行業(yè)。具體應用領域為餐飲、商用、醫(yī)院、教育、銀行、稅務、電信、國家機構等行業(yè)領域。更多詳情請來電或在線咨詢。